Technicien Expert Impression Industrielle - Support Clients International H/F - Entreprise anonyme

INDUSEARCH accompagne les entreprises industrielles dans leurs recrutements, avec une conviction : chaque besoin ne nécessite pas le même niveau d'accompagnement.

Un recrutement ponctuel, un poste difficile à pourvoir, un besoin urgent ou une équipe RH qui manque temporairement de capacité appellent des réponses différentes.
Mon rôle : comprendre le besoin, les contraintes et les ressources déjà présentes en interne pour proposer le recrutement à la juste mesure.

🔎 SEARCH
Je prends en charge votre recrutement : compréhension du besoin et de l'environnement, sourcing et approche directe, qualification, entretiens, sélection et présentation des candidats.
⚡ SEARCH PRIORITAIRE
Pour les recrutements nécessitant davantage de réactivité et de visibilité : capacité dédiée, démarrage prioritaire et suivi renforcé de la mission.
🤝 RPO - Recruitment Process Outsourcing

Je renforce temporairement votre capacité de recrutement et interviens sur tout ou partie du processus : sourcing, préqualification, entretiens, coordination ou gestion complète des recrutements.

🏭 Mes environnements d'intervention
Industrie - Métiers techniques - Ingénierie - Management
Une relation directe, une connaissance des environnements industriels et une approche adaptée à la réalité de chaque entreprise.
I
NDUSEARCH - Le recrutement à la juste mesure.
Un partenaire recrutement, pas un fournisseur de CV.

Quand une presse ralentit à l'autre bout du monde, vous êtes souvent la personne appelée.

Au sein du support clients, vous accompagnez des utilisateurs internationaux sur des équipements d'impression et de façonnage d'emballages. Vous travaillez avec l'ingénierie, le bureau d'études et les clients sur des machines techniques, avec des échanges à distance et des déplacements fréquents, environ la moitié du temps.

Les journées alternent entre appels, analyses de défauts, réglages et échanges avec les équipes locales. Vous intervenez souvent dans l'urgence, avec des délais courts et des situations très différentes selon les sites.

Vous devez garder une lecture fine des causes, relier les symptômes de la machine aux paramètres d'impression, puis proposer une solution applicable rapidement.

Les interlocuteurs sont multiples : opérateurs, responsables de production, équipes qualité et ingénieurs internes. Vous faites le lien entre leurs attentes et ce que la machine peut réellement produire.

Les missions qui rythment ce poste sont les suivantes :

- Participer aux installations et aux mises en service chez les clients.
- Régler les presses et ajuster les paramètres d'impression.
- Diagnostiquer les pannes et apporter un appui à distance.
- Aider les clients à améliorer la qualité et les cadences.
- Réaliser des essais, des démonstrations et des validations techniques.
- Préparer des supports de formation et former les utilisateurs.
- Suivre vos interventions et partager les informations avec les équipes techniques.

Pour tenir ce poste, vous avez déjà réglé des lignes d'impression et résolu des écarts de production sur site.

- Bac +3 technique, ou équivalent, avec une base solide en impression industrielle.
- Au moins 10 ans d'expérience sur des équipements techniques ou des machines spéciales.
- Maîtrise d'un ou plusieurs procédés : offset, flexographie, héliogravure.
- Capacité à analyser des paramètres, poser un diagnostic et corriger un défaut.
- Anglais professionnel courant, niveau C1, pour échanger avec des clients internationaux.
- Aisance dans la transmission, l'autonomie, la mobilité et le suivi d'interventions sur site.
- Goût du déplacement, sens du service client et prise de recul face aux urgences.